楽天カードアプリは便利！メリットや注意点を紹介

目次

楽天カードには専用のアプリが用意されており、楽天カードと併せて利用することで、より便利に使うことができます。いつでもどこでもカードの利用額を確認することができたり、キャンペーン情報もすぐに確認することができます。本記事では楽天カードアプリの特徴や便利な機能を紹介します。

楽天カードのアプリは評価4.0！使い勝手も抜群

楽天カードアプリは、無料で利用することができるほか、Google PlayまたはApp Storeからダウンロードできます。Google PlayとApp Storeともに評価が4.0を超えており、多くの人に支持されている楽天の公式アプリです。

楽天カードアプリの基本情報

楽天カードのアプリには便利な機能が豊富！

楽天カードのアプリには便利な機能が豊富に搭載されており、多くの人にとって非常に使い勝手の良いアプリとなっています。また、これだけではなく通常のクレジットカードのアプリにはないような楽天カードのアプリならではの機能もあり、うまく使いこなすことで支出の管理やポイントの管理を簡単に行う事ができます。

アプリをポイントカードとして利用可能

楽天カードのアプリはアプリ自体をポイントカードとして利用することができるため、楽天カードを持っていない時でもワンタッチでバーコードを表示し、ポイントを貯めたり使ったりすることができます。また、楽天カードポイントプラスの最新情報も確認することができます。

楽天ポイントは全国のマクドナルドやガストなどの飲食店だけでなく、ツルハドラッグやくすりの福太郎などのドラッグストア、その他全国のファミリーマート等々、さまざまな場所で利用することができます。ちょっとした買い物の時に、楽天カードを忘れてしまいポイントを貯め損ねることもなく安心です。また、スマホ1つでポイントを貯めることができるので、普段キャッシュレス決済に慣れている人も煩わしさがなく、利用することができます。

利用明細もワンタップで確認可能！

楽天カードのアプリでは、もちろん利用明細も確認可能です。ワンタップで確認できるうえに、前月の利用状況なども確認できるため、前月と比較して使いすぎたかの確認も簡単に行うことができます。楽天カードを2枚持っている方でもアカウントを切り替えたりすることなく、2枚分の利用明細を簡単に確認可能です。

アプリ上の画面では、「利用が新しい順」「利用日が古い順」「金額が高い順」「金額が安い順」「名称順」と、さまざまな順番で並び替えることができます。過去の支払いを振り返りたい時や、どこでいくら使ったのかを確認したい時には非常に便利です。海外での利用分については、毎月12日以降に、利用国、現地利用額、変換レートが表示されます。

しかし、国内利用分に関しても、利用金額が反映されるまでに多少のタイムラグがあるため注意が必要です。

支払金額の調整も楽々できる

楽天カードアプリでは支払額の調整も可能です。アプリ上に利用額の合計や支払回数が表示されているため、すぐに確認できます。支払金額はまとめて調整でき、明細ごとの変更も可能です。

一括払いを分割払いやボーナス払いへ変更できるだけでなく、リボ払いや楽天ポイントを利用したポイント払いにも変更できます。

支払額の調整は毎月24日の23:59までとなっています。期限を過ぎると支払金額の調整ができなくなるため注意が必要です。

楽天カードのアプリでは、簡単に支払金額の調整ができるため、非常に利便性が高くなっています。

ウィジェット機能を利用して簡単に明細確認が可能

楽天カードアプリでは、ウィジェット機能を利用することができます。ウィジェット機能とは、ホーム画面に設定できるショートカットのことで、アプリを開くことなく、ホーム画面上でアプリの情報を確認することができます。

ウィジェット機能は、下記の手順で簡単に設定することができます。

楽天カードのアプリではウィジェット機能を利用することで、下記の4つの項目を簡単に確認することができます。

楽天カードを使いすぎてしまう方は、ホーム画面にウィジェットを設定しましょう。ウィジェットで支払い情報を瞬時に確認することができ、アプリを開いてログインする手間の削減や、使いすぎの防止に繋がります。ウィジェット機能をうまく活用することで、楽天カードの使いやすさを最大限に引き出せます。

他のアプリと連携できるカードと比較

楽天カードと連携できる楽天カードアプリは、App Storeでは、114万7,000件の評価で5点満点中4.6を獲得しており、Google Play Storeでは、7万9,900万件のレビューで5点満点中4.1を獲得しています（2022年7月25日時点）。

楽天カードアプリを使うメリット

楽天カードアプリを利用するメリットは2つあります。アプリのUI（ユーザーインターフェース）、UX（ユーザーエクスペリエンス）に注力されているため、操作性が高くより便利に使用することができます。また、顔認証、指紋認証に対応しているため、簡単かつ安全にアカウントへログインすることができます。

UI/UXに注力されていて操作性が高い！

楽天カードアプリでは、ホーム画面から請求金額や利用可能額、引落口座などを一目で確認でき、支払い関連サービスからはポイントでの支払いやリボ払いなど、支払方法を簡単に変更できます。また、画面の右上には、お支払いやキャンペーンに関する「お知らせ」を配置し、未読メッセージ数も表示されるため、重要な案内を見逃すことなく確認が可能です。

この仕様は、2021年11月上旬頃にアップデートで対応されており、「その他」タブを「メニュー」タブへ名称変更することで、それまでユーザーが利用していたサービスや、楽天グループの各金融サービスへの導線を配置するなどして強化を図りました。

また、楽天カードアプリは、クレジットカード業界で国内初のiOSアプリで、利用明細の確認や支払い関連のサービスへ簡単にアクセスできるアプリとして高く評価されています。

顔認証や指紋認証が可能で楽々ログインできる

楽天カードアプリは、顔認証や指紋認証を利用してログインが可能です。そのため、ログインパスワードを入れる手間を省くことができ、安全に利用することができます。

また、設定している第2パスワードも指紋で認証できるため、ストレスなく利用することが可能です。iOS、Androidどちらも指紋認証に対応しているため、多くのユーザーに恩恵があります。今まで指紋認証の設定をしていなかった方でも、公式サイトに設定方法が載っています。解除の方法や、ログインできない時のQ&Aもあるため、もしもの時も安心です。

楽天カードアプリのデメリット

利便性の高い楽天カードアプリですが、デメリットも2つあります。例えば、直接支払いをすることができない点、メンテナンス中は操作ができなくなる可能性があるという点です。後者に関しては、どのアプリでも安定したサービスを実現するために必要不可欠でありますが、前者に関しては別の方法でカバーできます。

アプリでの支払いは楽天ペイの併用で解決！

楽天カードアプリでは直接支払いできません。しかし、その解決策として、楽天ペイアプリをダウンロードして、併用する方法があります。

楽天カードアプリと同じくiOS、Androidに対応しているため、楽天カードアプリを利用している方であれば誰でも利用できます。楽天ペイアプリも同様に、楽天カードを登録するとスマートフォンから支払いが可能になるうえ、楽天ポイントを使ったり、貯めたりすることが可能です。

登録の際に本人認証サービス（3Dセキュア）の登録が必須にはなりますが、安全にショッピングをすることができます。利用や登録は無料です。

店頭でQRコード決済やバーコード決済を利用すれば、財布を出す手間がなくなります。キャンペーンで付与される期間限定ポイントも支払いに使えるため、使いそびれて失効することがありません。また、事前にチャージした楽天キャッシュを家族や友達へ送ることができるため、食事の精算やワリカンなどで活用できます。

メンテナンス中は操作ができなくなるので注意

楽天カードアプリでは、メンテナンス時にアプリ上に「メンテナンス中」と表示されサービスの利用ができなくなります。しかし、楽天e-NAVIからならメンテンナンス中でも利用明細を確認できます。

ただし、メンテナンスの影響でログインに時間がかかる可能性があります。また、支払予定金額が未確定になっているなどの反映に時間差が生まれることもあるため、その場合は時間をおいてから再度アクセスする必要があります。

楽天カードアプリに障害が起きた場合は、公式トップページにて障害と復旧のお知らせが告知されます。また、メンテナンスは事前にいつ行われるのかお知らせがあるため、タイミングを把握できます。

アプリダウンロードの手順

楽天カードアプリのダウンロード方法は簡単です。iOS、Androidのどちらも公式サイトにダウンロード先のQRコードやリンクが貼られており、読み取りやタップをするとスマートフォンへインストールできます。アプリ名を検索してダウンロードすることもできます。

iPhoneの場合のダウンロード方法

Androidの場合のダウンロード方法

楽天カードアプリの利用には楽天e-NAVIへの登録が必要

楽天カードアプリを利用するためには、事前に楽天e-NAVIへの登録が必要となります。

登録はアプリからでもWebからでも可能です。e-NAVIへ登録すると、利用明細や利用可能額、お得なキャンペーン、支払方法の変更、ネットキャッシング、登録情報の変更ができます。

楽天e-NAVIへの登録手順は下記の通りです。

参照：楽天カード「お手続き開始の流れ」
  参照：楽天カード「楽天e-NAVIの利用開始手続き方法を教えてください。」

楽天カードではお得なキャンペーンが多数！

現在、楽天カードアプリのダウンロードでのキャンペーンはありませんが、楽天カードのキャンペーンは豊富に存在します。

常時開催しているものだと、カード申込日から申込翌月末23:59までの間に楽天Edyを1回以上利用で抽選で2,000ポイント受け取れるキャンペーンと、キャッシング枠を希望で最大2,000ポイント受け取れるキャンペーン、「自動でリボ払い」に登録で最大5,000ポイント受け取れるキャンペーンなどがあります。学生の方であれば、新規入会&利用で5,000ポイント受け取れるのもあります。

楽天カードアプリからマイナポイントへの申込方法

楽天カードアプリからマイナポイントの申込を行うことができます。マイナポイントへの申込みで最大2万円分のポイントを受け取ることができます。

申込には、マイナポイントアプリ、楽天カードアプリが必須となります。申込は下記の手順でできます。

申込&利用だけの場合最大5,000円分となりますが、公金受取口座の登録と健康保険証としての利用申込もマイナポイントアプリから簡単に行うことができます。

楽天カードアプリを利用する際の注意点

楽天カードアプリをスムーズに利用するにあたっていくつか注意点があります。まず1つ目に、楽天カードアプリの利用にあたってe-NAVIへの登録が必要という点です。次に、指紋認証もスマートフォンに登録をしていなければ使うことができないため、こちらを含めアプリダウンロード前に済ませておくことをおすすめします。そして、見落としがちなのが家計簿データは機種変更時に引継ぎが必要なことです。

機種変更時には家計簿データの引継ぎを忘れないように注意！

楽天カードアプリを利用する際の大きな注意点としては、機種変更時にアプリ内の家計簿データの引継ぎが必要になることです。

楽天カードの利用明細は、IDとパスワードでログインするだけで引き継がれますが、家計簿データに関してはアプリで同期をする必要があります。

引継ぎは次の手順で簡単に行うことができます。

家計簿データの引き継ぎを忘れてしまうと、機種変更後に家計簿を確認することができなくなってしまうため、確実にデータの引継ぎを行うようにしましょう。

アプリが開かないときと対処法

楽天カードアプリが開かない原因は、通信環境の問題や、端末上のキャッシュが残っていたり、CookieやJavaScriptが無効になっている、アップデートされていないなどの設定上の問題、またはご利用のクレジットカード自体の問題などが考えられます。ここでは考えられる原因と対策を紹介します。

通信環境が悪い

楽天カードアプリへの接続が出来ない場合は、一度、利用している通信環境を確認しましょう。

Wi-Fiを利用している場合は一度Wi-Fiをオフにしてアプリの再起動をお勧めします。どうしてもアプリに接続できない場合、ブラウザで楽天e-NAVIに接続すれば、楽天カードに関する各種機能を利用できます。

楽天ホームページにある楽天e-NAVIの推奨環境を確認の上、ログインすることをお勧めします。

Cookieを受け入れていない

Cookieとは、アクセスしたウェブサイトによって作成されるファイルです。 Cookieを使用すると、ログイン状態を維持して、サイトの利用設定を記憶できます。Cookieの受け入れ設定がされていないと、アプリやWeb上でエラーが発生する場合があります。

利用している携帯端末やブラウザによってCookieの設定方法は異なりますので、別途確認の上「Cookieを受け入れる」設定を行い、再度アプリを立ち上げてみましょう。

JavaScriptが無効になっている

JavaScriptとはWebサイトやシステムの開発に利用されている、アプリやWebサイトを動かす部分のプログラミング言語の一つです。

端末上でJavaScriptの設定を無効にしている場合、アプリ内のコンテンツが正常に作動しなかったり、ページが表示しないなどの不具合が発生する場合があります。

利用端末によってJavaScriptの設定方法は異なるので、別途確認の上設定を行い、アプリを再起動しましょう。

キャッシュが貯まっている

キャッシュとは、ブラウザやアプリ上での利用情報をデータとして一時的に保存し、その後の接続をスムーズにしたり、ログイン情報などをストックしておく機能です。

アプリ上に貯まってしまったキャッシュをクリアし、再度ログイン・ログアウトをすることでエラーを改善できる場合があります。

なおキャッシュクリアの設定方法は利用している携帯端末によって異なるため、お持ちの端末や、携帯会社のホームページからご確認ください。

クレジットカードに問題がある

楽天カードの契約内容や、ご利用状況によって楽天カードアプリの画面上にエラーコードが表示される場合があります。

カードの有効期限が切れていたり、カード状態が有効ではない場合エラーコードが表示されます。

また、紛失・盗難による作り直しを行った場合、切り替え前のカードを選択しているとエラーコードが表示される場合があるので、新たなカードの登録が必要となります。

クレジットカード上に問題がないのにエラーが発生する場合は、楽天カードコンタクトセンターへお問い合わせください。

Android 6とiOS 12ではアプリ提供が終了している

Android 6とiOS 12では、2022年3月28日(月)をもって楽天カードアプリの提供が終了しています。

2022年3月28日以降でAndroid 6とiOS 12を利用している方は、アプリの利用そのものができなくなっているため、利用しているスマートフォンのOSを確認のうえ、OSのアップデートを行うか、アップデートができない場合はWeb版の楽天e-NAVIを利用する必要があります。

アプリ以外のサービスを活用する

会員専用のオンラインサービスである楽天e-NAVIを使えば、利用明細の確認や、公共料金の支払い、家計簿の管理などをWeb上から利用できます。

また、支払い方法や会員情報、新規カードの申し込みなどの各種設定も、ログインするだけでできます。

楽天カードをお持ちの方であれば、初回のみ楽天IDで新規登録をすれば利用することができるため、楽天カードアプリと並行しての利用がおすすめです。

楽天カードアプリは使いやすく、便利な機能が豊富

以上、楽天カードアプリの様々な機能を紹介してきました。楽天カードアプリは万人に使いやすく、機能も豊富に揃っていることが特徴です。

また、他のサービスへの連携や、多くの加盟店やサービスで楽天ポイントを使えるのも魅力となっています。

楽天カードアプリを上手に活用することで、楽天カードの使いやすさを最大限に引き出せます。

FAQ

最後に、楽天カードアプリについて寄せられている5つの質問をまとめました。

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  著者 NETMONEY（ネットマネー）編集部