アコムの公式アプリ

アコムの公式アプリ「myac」は、スマホ1つで借入れ~返済まで完結できる優秀なアプリです。書類の提出もカメラを使って簡単に行えるため、申込時から利用できます。

出費が厳しいときは返済額を減らしたり、逆に余裕のあるときは追加返済を行えたりと、ローンの利用がより計画的になります。

今回は「myac」の使い方、具体的な機能、ログインできないときの対処法までわかりやすく解説します。すでに契約している方や、ダウンロードしているけどあまり使いこなせていない方は、ぜひチェックしてください。

ダウンロードはこちら

もしアプリが落ちたときの対処法を先に知りたい方は、記事後半アコムの公式アプリがすぐ落ちる・ログインできないときの対処法5選をご覧ください。

アコムのアプリでお金を借りるには、審査に受かる必要があります。

またアコムの審査について詳しく知りたい方は、アコムの審査は甘い?審査に落ちる理由や審査に通りやすくするコツを解説を併せてご覧ください。

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  1. アコム公式アプリ「myac」とは?
    1. アコム公式アプリ「myac」は生体認証で使える
    2. アコム会員サイトとの違い
  2. アコム公式アプリのダウンロードから借入れ、返済の手順
    1. アプリをダウンロードする
    2. 生体認証を登録する
    3. 借り入れる
    4. 返済する
  3. アコム公式アプリ「myac」を利用すべき9つのメリット
    1. ①アコムの借入れ申し込みが簡単にできる
    2. ②カードなしでスマホATMから借入れ・返済ができる
    3. ③最短10秒で口座振り込みができる
    4. ④インターネットで返済できる
    5. ⑤口座振替の指定ができる
    6. ⑥アプリで利用明細が確認できる
    7. ⑦返済日がスマホに通知される
    8. ⑧借入残高・利用可能額がひと目でわかる
    9. ⑨毎月の返済額が変更できる
  4. 「myac」を利用する上でのデメリット
    1. 不具合やメンテナンスが多い
    2. セブン銀行ATMでしか利用できない
  5. アコムアプリの利用が向いている人
    1. スマホだけでアコムのローンを利用したい人
    2. 申し込みに時間をかけたくない・書類提出が手間な人
  6. アコムアプリの利用が向いていない人
  7. アコムの公式アプリがすぐ落ちる・ログインできないときの対処法5選
    1. 1. アプリをアップデートする
    2. 2. スマホを再起動する
    3. 3. アプリを再インストールする
    4. 4. 時間を置いてみる
    5. 5. サポートセンターに問い合わせる
  8. アコムの公式アプリを利用する上での注意点
    1. スマホを見られるとバレてしまう
    2. 毎週月曜日の午前1:00~午前5:00は利用できない
    3. 返済日を通知に頼りすぎると危険
    4. 返済後アプリへの反映は30分かかる
  9. アコムの公式アプリ「myac」に関するよくある質問
    1. アコムのアプリを使って本人確認書類は提出できますか?
    2. アコムの残高確認はアプリで見られますか?
    3. お金をアコムのアプリだけで借りることはできますか?
    4. アコムのクレジットカード専用のアプリはありますか?
    5. 増額申請や返済日の変更はアプリで行えますか?
    6. アコムのアプリが使えないときの返済や借入れはどうすればいいですか?
    7. アコムのショッピング枠ってなに?
    8. アコムの審査に通らないとアプリは使えませんか?
  10. アコムの公式アプリ「myac」があれば簡単に借入れ・返済ができる!

アコム公式アプリ「myac」とは?

アコムの「myac」とは、生体認証で簡単にログインでき、申し込み~借入れまでスマホ1つで完結するアプリです。

カードローンを賢く使うための機能が充実している点が特徴です。

  • 利用金額がひと目でわかるから使いすぎない
  • 返済期日の通知がくるから計画的に利用できる

他にもスマホATMを利用すれば、セブンイレブンのATMからスマホ1台で現金を引き出せます。スマホATMとは、ローンカードを使わずスマホアプリのみでATMから入出金できる機能のことです。

アコムの審査がまだの方は、まずはお申し込みをアプリから行ってみましょう。

アコム公式アプリ「myac」は生体認証で使える

アコム公式アプリ「myac」は、生体認証で使えます。

そのため毎回ログインパスワードを入力する必要もなく、他人に借入情報を見られる心配もありません。

2020年にリニューアルされるまで、アコムのアプリに生体認証システムはありませんでしたが、リニューアル後に実装されより使いやすくなりました。

アコム会員サイトとの違い

アコムのアプリと会員サイトとでは、借入れや返済のスムーズさが違います。

主要な機能は同じですが、返済シミュレーションや返済金額の変更など、ブラウザ版の会員サイトにしかない機能もあります。

アプリ側からブラウザ版に簡単に移動できるため、基本的にはアプリを利用しておくといいでしょう。

アコム公式アプリのダウンロードから借入れ、返済の手順

アコム公式アプリのダウンロードから借入れ、返済の手順は次の通りです。

アコム公式アプリのダウンロードから借入れ、返済の手順
  1. アプリをダウンロードする
  2. 生体認証登録する
  3. 借り入れる
  4. 返済する

手順はとても簡単で、3の借入れと4の返済にはいくつか方法があり、それも含めて詳しく解説していきます。

アプリをダウンロードする

まずはアプリをダウンロードしましょう。

iPhoneの方はApp Store、Androidの方はGoogle Playでダウンロードできます。

ダウンロードは無料です。

生体認証を登録する

ダウンロードが完了したら、顔か指で生体認証を登録します。すでに登録済の方は、新しく登録する必要はありません。

一度登録したあとも、再度設定は可能です。

借り入れる

設定が完了したあとは、実際に借入れを行います。

アコム公式アプリを利用した借入方法は次の2つです。アプリを使いたい方はスマホATMが、早く借りたい方は口座振り込みがおすすめです。

借入方法 メリット デメリット
スマホATM ・カードレスで借りられる
・現金をすぐに手にできる
・実際にコンビニに行く必要がある
・借りているところを見られてしまう
口座振り込み ・最短10秒(※)で借りられる
・家にいながらでも利用できる
・入金の反映は各金融機関によって異なる
※金融機関により異なります。

詳しく解説します。

<スマホATMで借りる>

スマホATMで借りる方法とは、アコムのアプリを使いセブンイレブンのATMで現金を引き出す借り方です。

スマホATMを利用する手順は次の通りです。

  1. 「スマホATMで借りる・返す」をタップしてQRコード読み取り画面を表示
  2. コンビニATM画面で「スマートフォンでの取引」を選択
  3. ATM画面にQRコードが表示されるので、アコムのアプリで読み取る
  4. アプリに4桁の「企業番号」が表示されるため、ATMに入力
  5. パスワードと借入金額を入力し、引き出す

スマホATMを利用すれば、カードレスでお金を引き出せるため、いつでも使えます。

<口座振り込みで借りる>

口座振り込みで借りる方法は、自分の銀行口座へ直接振り込む方法で、手数料無料で、最短10秒(※)で借入れできます。

口座振り込みで借りる方法は次の通りです。

  1. 「口座振込で借りる」をタップ
  2. 必要情報を入力し「お申し込み」をタップ
  3. 振込完了
※金融機関により異なります。

たった3ステップで完了します。

注意点としては、アコムへ事前に登録されている銀行口座に振り込まれるため、あらかじめ振り込みたい口座を設定しておく必要がある点です。

返済する

アコムのアプリを使って返済する方法は、次の3つです。最もおすすめなのは、手数料無料でいつでも返済できる「インターネットで返す」です。

返済方法 メリット デメリット
スマホATMで返す ・手持ちのお金で返済できる
・気軽に返済できる
・毎回手数料がかかる
・返済しているところを見られる
インターネットで返す ・いつでもどこでも返済できる
・手数料無料
・「インターネットバンキング可能金融機関」に記載のある口座からしか返済できない
口座振り込みで返す ・好きな銀行口座から返済できる ・手数料がかかる

それぞれ詳しく解説します。

<スマホATMで返す>

スマホATMで返す方法は、次の通りです。

  1. 「スマホATMで借りる・返す」をタップしてQRコード読み取り画面を表示
  2. コンビニATM画面で「スマートフォンでの取引」を選択
  3. ATM画面にQRコードが表示されるので、アコムのアプリで読み取る
  4. アプリに4桁の「企業番号」が表示されるため、ATMに入力
  5. パスワードを入力し、返済金額を確認
  6. 返済金額を入金し、完了

スマホATMで借りるときと手続きの方法は変わりません。

ATM画面には元金や利息、利用手数料などが表示されます。

スマホATMを使った返済は、カードレスで行えて便利ですが、手数料がかかるのがデメリットです。

ATM手数料は次のように、返済額によって異なります。

提携ATM 1万円以下 110円
1万1円以上 220円
※2023年5月22日現在

手数料がかかる分多く支払う必要があるため、可能なら次に解説する「インターネットで返す」を利用しましょう。

<インターネットで返す>

インターネットで返す方法は次の通りです。

  1. 「インターネットで返す」をタップ
  2. ブラウザ版のアコム公式サイトへ移動
  3. 返済金額、返済日、借入残高を確認し、「次へ」をタップ
  4. 返済額を入力し「次へ」をタップ
  5. 入力内容を確認後、各金融機関のサイトに移動後、手続きして完了

インターネットで返すメリットは、手数料がかからないことです。

また返済額を入力する画面で「最小返済額」が確認できるため、その月の返済が厳しいときも安心です。

ATMを利用する方法とは違い、どこでも利用できるのもメリットでしょう。

<口座振り込みで返す>

口座振り込みで返す方法は、次の通りです。

  1. 「返済時の振込口座照会」をタップ
  2. ブラウザ版のアコム公式サイトへ移動
  3. アコムの返済用振り込み口座の情報を確認
  4. 自分の銀行口座から指定して振り込む

口座振り込みで返済するメリットは、アコムに登録していない口座から返済できる点です。

インターネットで返す方法は、あらかじめアコムに登録している銀行口座からしか返済できません。

しかし、銀行口座をいくつか持っている方は、残高のある銀行から返済したい場合もあるでしょう。

そんなときに「口座振込で返す」を利用すれば、どの銀行口座からでもアコムへ返済できます。

アコム公式アプリ「myac」を利用すべき9つのメリット

アコムの公式アプリ「myac」を利用するメリットは、次の9つです。

※金融機関により異なります。

それぞれ詳しく解説します。

①アコムの借入れ申し込みが簡単にできる

「myac」から直接必要書類の提出が行えるため、アコムの借入れ申し込みが簡単にできます。

アコムはインターネットとアプリの両方から申し込めます。

ただ必要書類を提出する際にアプリが必要になるため、初めから「myac」で申し込んでおくと楽でしょう。

②カードなしでスマホATMから借入れ・返済ができる

「myac」を利用すれば、カードレスでスマホATMから借入れ、返済ができます。

「myac」を持っていないと現金を引き出したいときに、毎回ローンカードを利用しなくてはいけません。

しかしローンカードの発行には時間がかかり、郵送のため家族にバレるリスクもあります。

むじんくんを利用すれば郵送は回避できますが、店内に入るところを見られるのもリスクもあります。

アコム公式サイトではコンビニATMを使って現金を引き出せないため、手ぶらで現金を引き出すには「myac」のダウンロードが必要です。

③最短10秒で口座振り込みができる

「myac」を利用すれば最短10秒で口座振り込みができます。(※金融機関により異なります。)

最短10秒で口座振り込みする方法は次の通りです。

  1. 「口座振込で借りる」をタップ
  2. 必要情報を入力し「お申し込み」をタップ
  3. 最短10秒で振込完了

以上たった3ステップで、最短10秒で設定している銀行口座へ振り込まれます。

銀行口座ごとに振り込まれるスピードは異なるため、下記を参考にしてください。

銀行口座ごとの振り込み速度

  日時 受付時間 振り込み実施の目安
楽天銀行 毎日 0:10~23:49 受付完了から10秒程度
・三菱UFJ銀行
・三井住友銀行
・ゆうちょ銀行
・みずほ銀行
月曜 0:10~8:59 当日9:30頃
9:00~23:49 受付完了から1分程度
火曜~金曜 0:10~23:49 受付完了から1分程度
土日祝日 0:10~8:59 当日9:30頃
9:00~19:59 受付完了から1分程度
20:00~23:49 翌日9:30頃
モアタイム
※実施金融機関
月曜~金曜 0:10~8:59 当日9:30頃
9:00~17:29 受付完了から1分程度
17:30~23:49 翌営業日9:30頃
土日祝日 0:10~23:49 翌営業日9:30頃
その他金融機関 月曜~金曜 0:10~8:59 当日9:30頃
9:00~14:29 受付完了から1分程度
14:30~23:49 翌営業日9:30頃
土日祝日 0:10~23:49 翌営業日9:30頃
出典:アコム「金融機関ごとの振込実施時間
※平日夜間、土日祝日の即時入金に対応するためのシステムです。導入されている銀行とされていない銀行があります。

④インターネットで返済できる

「myac」を利用すれば、インターネット返済が利用できます。

インターネット返済とはアコムに登録している銀行口座から、直接アコムに振り込む返済方法です。

  • 24時間利用可能
  • 土日、祝日対応
  • 手数料無料
※金融機関・お申込時間帯によってはご利用いただけない場合がございます

上記のようにメリットの多い返済方法です。

インターネット返済を利用すれば、どこにいても当日中に返済できるため、万が一の場合でも延滞することがありません。

返済手数料も無料なので、素早くかつお得に返済できます。

⑤口座振替の指定ができる

「myac」を利用すれば、口座振替の指定が簡単にできます。

口座振替の設定をしておくことで、返済遅れが発生せず、信用情報に傷がつきづらくなります。

口座振替の指定方法は次の通りです。

  1. 「口座振替の申し込み」をタップ
  2. 確認事項を読み、「申し込む」をタップ
  3. 交付書面の受け取り方法の変更を確認し、「同意する」をタップ
  4. 登録されている銀行口座で間違いないか確認し、「確認する」をタップ
  5. 画面の流れに従い、金融機関サイトへ移動し手続き完了

1つ注意点として、口座振替にすると返済日が毎月6日に固定されます。

アコムの特徴として、返済日を「固定日」か「35日ごと」の2つから選べる点が挙げられます。

「35日ごと」か「毎月指定日」からお選びいただけます。選んでいただいた方法で、各回、ご返済いただくことになります。

引用:アコム「ご返済期日

35日ごとの返済のメリットは、返済日が変動することで、他の返済と重ならず固定費の負担を分散できることです。

しかし口座振替にすると毎月6日返済に固定されるため、どんな状況でも6日までに資金を用意しておかなくてはいけません。

ただ設定したあとでも変更できるため、まずは自分のしてみたい返済方法を気軽に選んでみましょう。

⑥アプリで利用明細が確認できる

「myac」を利用すれば、アプリから利用明細が確認できます。

明細を確認する方法は次の通りです。

  • メニューより「明細を確認する」をタップ
  • 「お取引履歴の照会」をタップ
  • 過去3ヵ月分の履歴が確認可能

自分の確認したい月のボタンをタップし利用明細を確認することで、繰り上げ返済や再借入れなどの記録が見られます。

またアコムのクレジットカード「ACマスターカード」の利用明細も、同じく確認できます。

⑦返済日がスマホに通知される

返済日がスマホに通知されるため、返済忘れを防止できるのも1つのメリットです。

返済日を忘れ遅延してしまうと、信用情報に記録されてしまい、今後のクレジットカードの発行やローン契約に支障をきたします。

金融機関と契約する際、各金融機関は申込者の信用情報を確認するため、返済の滞りが目立てば審査に不利になってしまいます。

特にアコムの返済を35日サイクルで指定している場合は、毎月返済日が変わってしまうため、通知機能をうまく活用しましょう。

⑧借入残高・利用可能額がひと目でわかる

アコム公式アプリ「myac」を利用すれば、借入残高や利用可能額がひと目でわかります

いつでもどこでも手元のスマホから即座に最新の情報をチェックできるため、返済状況に迷うことがありません。

カードローンを利用していて注意すべきなのは、返済遅れや借りている額がわからず返済計画が立てられないことです。

アコムのアプリを利用すれば、簡単に現状把握ができるため、計画的に利用できます。

⑨毎月の返済額が変更できる

「myac」アプリでは、毎月の返済額を自由に変更できます。

変更方法は次の通りです。

  1. 「お金を返す」をタップ
  2. 「ご返済金額変更の申し込み」をタップ
  3. ブラウザ版アコム会員サイトに移動後、金額変更画面を確認
  4. 内容に問題がなければ「申込」をタップ

注意点は自由に変更できるわけではなく、アコム側が変更額を調整してくれる点です。

どこまでも下げられるわけではありません。

また余裕のある月には逆に返済額を増やしたり、厳しい月は最小返済額での返済に抑えたりなど、アプリから簡単に返済額の変更が行えます。

このように「myac」を利用すれば、自分のライフスタイルに合わせて柔軟に返済計画を立てられます。

「myac」を利用する上でのデメリット

「myac」を利用するデメリットは次の2つです。

  • 不具合やメンテナンスが多い
  • セブン銀行ATMでしか利用できない

不具合やメンテナンスが多い

「myac」を利用する上での1つのデメリットとして、不具合やメンテナンスが多い点が挙げられます。ただカードローンアプリでは一般的な頻度になるため、他のカードローンと比べて使いにくいということはないでしょう。

「myac」は毎週月曜日の午前1:00~午前5:00に定期メンテナンスを行っており、その時間帯はアプリにログインできません。

また時々ですが、定期メンテナンスが延長されることもあります。

休止延長日 休止期間 ご利用いただけないサービス
2023年2月27日(月) 午前1:00~午前6:00 ・お借入
・ご返済
・会員ログイン
・インターネット、スマホアプリでのお手続き

他にもアコムのアプリにログインできない、すぐ落ちるという口コミも見受けられました。

開いてすぐ落ちるのでどうにかしてください!

引用:App Store

お金を借りようと、申し込むと落ちてしまい、ホーム画面に戻されます。

せっかくアプデ来たのに直ってません。

引用:App Store
アコムのアプリはすぐ落ちる?

アコムのアプリはすぐ落ちる、と口コミで書いている人も多いですが、基本的には他のアプリと同じです。不具合で落ちてしまうこともありますが、時間を置いたり再起動したりすれば問題なく利用できるでしょう。

特に以前までは不具合が多く使いづらかった「myac」ですが、2020年にリニューアルされてからは使い勝手が向上しており、不具合の報告も大きく減っています。また仮にすぐアプリが落ちてしまうとしても、インストールしない理由にはならないでしょう。

もしログインできない、アプリがすぐ落ちてしまうのが気になる方は、記事後半で解説している「ログインできないときの5つの対処法」をご確認ください。

セブン銀行ATMでしか利用できない

アコムのスマホATMはセブン銀行のATMでしか利用できません

そのため家の近くにセブンイレブンがない人は、不便に感じるでしょう。

ただローンカードを利用すれば、ローソンやイオン銀行、三菱UFJ銀行など多くの提携ATMで利用可能です。

主な提携ATM
  • 三菱UFJ銀行
  • セブン銀行
  • ローソン銀行
  • イオン銀行
  • イーネット
参考:アコム「提携ATM一覧
ファミリーマートやローソンに対応しているアプリは?

実はファミリーマートには銀行がないため、ファミリーマートに対応しているカードローンアプリはありません。ファミリーマートには「E-net」と「ゆうちょATM」が設置されています。

アコム以外のカードローンアプリと対応しているコンビニATMを以下にまとめました。

大手消費者金融のスマホATM対応表

プロミス ・セブン銀行
・ローソン銀行
アイフル ・セブン銀行
・ローソン銀行
レイク ・セブン銀行
SMBCモビット ・セブン銀行
・ローソン銀行

上記のように、レイクとアコム以外は、スマホ1つでローソン銀行からも現金の引き出しが可能です。

アコムアプリの利用が向いている人

アコムアプリの利用が向いている人は次の通りです。

スマホだけでアコムのローンを利用したい人

スマホだけでローンを利用したい人にとって、アコムの公式アプリは非常に便利です。

アコムのアプリでできること
  • コンビニATMを利用したカードレスでの借入れ、返済
  • 指定口座への振り込み
  • 利用額、残高、返済額の確認

上記のように、アプリを利用すればスマホだけであらゆることが完結します。

例えば、出張や旅行中に急に現金が必要になったときも、アコムのアプリを開いて数タップするだけで借入れが可能です。

またリモートワークや在宅勤務が増える中、外出せずに自宅で手軽にローンの管理ができるのは大きなメリットでしょう。

申し込みに時間をかけたくない・書類提出が手間な人

アコムの申し込みに時間をかけたくない・書類提出が手間な人にも、アプリはおすすめです。

アコムのアプリを利用すれば、本人確認書類の提出もスマホだけで簡単に行えます。

またアプリから提出することで、書類の数を減らすこともできます。

<店舗で提出>

本人確認書類のうち、いずれか1点をお持ちください。

※保険証をご提出される場合は、ご契約後にアコムから郵便物を送らせていただくか、下記いずれかの補足書類(発行日から6ヵ月以内のもの)を合わせてご提出いただきます。

補足書類
・住民票の写し
・公共料金の領収書(電気・ガス・水道等)

引用:アコム「提出方法によって必要な書類の数が異なります。

わざわざ店舗に持っていく必要も、書類を追加で用意する必要もありません。

また今後増額したいと思ったときも、追加書類をスマホで提出することで、簡単に審査が受けられます。

アコムアプリの利用が向いていない人

基本的にアコムを利用する人は全員取得がおすすめですが、そもそもアコムをほとんど利用しない、利用したくない人はアプリの利用は向いていません。

アコムのアプリは使い勝手が良いため、簡単に再借入れができてしまいます。

そのため返済方法を口座振替にし、アプリを消しておくことで、追加の借入れを防止することができます。

ブラウザからアコムの会員サイトへログインすれば、返済金額や返済日などは確認可能です。

どうしても意志が弱くて追加で借りてしまいそうな人は、あえてアプリを利用しないのも1つの解決策かもしれません。

アコムの公式アプリがすぐ落ちる・ログインできないときの対処法5選

アコムの公式アプリがすぐに落ちる、またはログインできないときの対処法は5つです。

それぞれ詳しく解説します。

1. アプリをアップデートする

アコムの公式アプリがすぐ落ちる、あるいはログインできない場合、まずはアプリのアップデートを確認しましょう。

アプリのバージョンが古いと、スマホとの互換性に問題が生じ、アプリが正常に動作しないことがあります。

iPhoneの方はApp Store、Androidの方はGoogle Playを開き、「myac」のアップデート情報を確認してみてください。

2. スマホを再起動する

スマホを再起動すると、アコムのアプリが正常に動作する可能性があります。

アコムのアプリ自体に問題がなくても、別のアプリやスマホ自体に問題がある場合、干渉してログインできないことがあります。

再起動することで全てのアプリをいったんリセットでき、アプリにログインできるかもしれません。

3. アプリを再インストールする

アコムのアプリが落ちる、あるいはログインできない問題が続く場合、アプリの再インストールを試してみましょう。

アプリのデータが破損している場合、再インストールにより新しいデータに置き換えることができます。

アプリをアンインストールしても、情報は会員サイトに保存されているため、会員情報に不具合が起きることはありません。

普段から生体認証でログインしている方は、アコム公式サイトからログイン用のIDやパスワードを確認しておきましょう。

4. 時間を置いてみる

シンプルに時間を置いてみるのも、解決策の1つとして有効です。

ログインできない原因がサーバー側の問題であれば、時間が経過することで問題が解消される可能性が高いです。

時間に余裕がある場合は一度試してみましょう。

5. サポートセンターに問い合わせる

どの対処法を試してもアプリが正常に動作しない場合は、アコムのサポートセンターに問い合わせましょう。

  • 0120-629-215(平日9:00~18:00)

受付時間は平日の9:00~18:00までですが、時間内に相談できれば具体的な対策を教えてくれるでしょう。

問い合わせ時にはスマホのバージョンや、問題が起きた具体的な状況などを伝えると、より迅速に対処法を提案してもらえます。

電話の前にあらかじめスマホの設定からバージョンを確認しておきましょう。

アコムの公式アプリを利用する上での注意点

アコムの公式アプリを利用する上での注意点は次の4つです。

それぞれ詳しく解説します。

スマホを見られるとバレてしまう

アコムのアプリはアイコンの着せ替え機能がないため、スマホを見られるとバレてしまいます。

例えばアイフルのスマホアプリはアイコンの着せ替えが可能なため、アイフルだとバレにくい工夫がされています。

アイコンに「アコム」と直接書かれてはいませんが、見られないように工夫するに越したことはありません。

いくつかのアプリをグループ化したり、ホーム画面から削除したりするなどして、スマホを見られてもバレにくいよう工夫しておきましょう。

毎週月曜日の午前1:00~午前5:00は利用できない

毎週月曜日の午前1:00~午前5:00までの間は、アコムのアプリはシステムメンテナンスのため利用できません

この時間帯にアプリを利用しようとすると、エラーメッセージが表示されます。

また、この時間帯はアコムATMやコンビニATMも利用できないため、注意してください。

現金が必要になりそうなときは、あらかじめ引き出しておきましょう。

返済日を通知に頼りすぎると危険

アコムのアプリで返済日の通知がくるからといって、返済日を通知に頼りすぎると危険です。

アプリの不具合やスマホ自体の設定で通知がこない可能性は0ではないため、通知がきたら返済に行こうと考えていると返済遅れになりかねません。

プッシュ通知は便利な機能ではありますが、返済日は大体先月支払った日付+5日前後なので、自分でも把握しておくようにしましょう。

返済日を忘れないための方法として、口座振替を利用するのもおすすめです。

返済後アプリへの反映は30分かかる

ATM返済以外、アコムのアプリへの返済後の反映には約30分かかります。

返済方法 反映時間
ATM返済 即時反映
インターネット返済 30分以内
口座振替 引き落とし日から数えて3営業日後の翌日※
銀行振り込み 金融機関ごとの入金が反映されるタイミング
参考:アコム「返済したのに、残高が変わっていません。どうしてですか?
(※)
6日(火)引き落としの場合……10日(土)反映
6日(木)引き落としの場合……12日(水)反映

そのため、すぐに残高を確認しようとすると、返済前の状態が表示されることがあります。焦らず、上記を参考に時間をおいてから再度確認しましょう。仮に当日中に反映されていなくても、返済が延滞していることにはならないため、安心してください。

アコムの公式アプリ「myac」に関するよくある質問

ここではアコムの公式アプリ「myac」に関するよくある質問について回答していきます。

アコムのアプリを使って本人確認書類は提出できますか?
アコムのアプリを使って本人確認書類は提出できます。

スマホアプリかWebから提出いただくことを推奨しております。

本人確認書類を提出いただく場合に、スマホアプリかWebからの提出であれば1点から承ることができます。

引用:アコム「必要書類はどうやって提出すればいいですか?

アコム契約時の必要書類は、店舗持ち込みかもしくはアコムのアプリを利用して提出します。店舗で提出する際は、通常の本人確認書類と、追加で補足書類が必要になることがあります。アプリ提出は書類をカメラで撮るだけなので、申込時にはアプリ提出を利用しましょう。
アコムの残高確認はアプリで見られますか?
アコムの残高確認はアプリで見られます。
  利用残高と利用可能額が同時に確認できるため、返済計画を立てたり追加借入れしたりするときにとても便利です。上記画像のように、増額申し込みや返済予定日の変更もそのまま行えるため、非常に便利です。
お金をアコムのアプリだけで借りることはできますか?
お金をアコムのアプリだけで借りることはできます。アコムのアプリを利用すれば、審査に通過したあと、必要な金額を指定してコンビニATMから引き出したり、指定口座へ振り込んだりできます。アプリを利用した詳しい借入手順は、記事前半のアコム公式アプリのダウンロードから借入れ、返済の手順を参考にしてください。
アコムのクレジットカード専用のアプリはありますか?
アコムのクレジットカード、「ACマスターカード」専用のアプリはありません。しかし、アコムの公式アプリ「myac」では、ACマスターカードの利用残高や返済額の確認、カード番号などが確認できます。
これにより、1つのアプリでカードローンとクレジットカードの管理が可能となります。

ただ次の場合はアプリでクレジットカード情報が確認できないため、注意してください。

・ショッピング契約をされていない方
・ACマスターカードを発行手続き中の方
・ACマスターカードを紛失し再発行をされていない方
・ACカードを発行済みの方

参考:アコム「スマホアプリで「クレジットカード情報を確認する」が利用できないのですが、なぜですか?

詳細はアコム総合カードローンデスクまで連絡しましょう。
 
アコム総合カードローンデスク

0120-629-215
受付時間:平日 9:00~18:00

増額申請や返済日の変更はアプリで行えますか?
増額申請や返済日の変更はアプリで行えます。増額申請や返済日の変更は、アプリのメニューから選択でき、いつでも変更できます。アコムの残高確認はアプリで見られますか?でも解説していますが、アプリトップの残高確認画面からそれぞれ申請可能です。ただし、増額申請には再審査が必要なため、必ず増額できるわけではありません。
アコムのアプリが使えないときの返済や借入れはどうすればいいですか?
アコムのアプリが使えないときの返済や借入れは、アコム公式サイトから行いましょう。ただローンカードを発行していない場合、借入時にスマホATMが利用できないため、現金を引き出すことはできません。アコム公式サイトから借り入れる場合、銀行振り込みでの借入れになります。返済もコンビニATMでの振り込みができないため、インターネット返済か銀行振り込みでの返済のみ可能です。もし一時的にログインできない場合は、記事前半のアコムの公式アプリがすぐ落ちる・ログインできないときの対処法5選をご確認ください。
アコムのショッピング枠ってなに?
アコムのショッピング枠とは、アコムのクレジットカード「ACマスターカード」の限度額のことです。アコムはカードローンとは別に、クレジットカード機能が利用できます。ACマスターカードはプラスチックカードだけでなく、バーチャルカードでも利用可能です。すでに契約している方は郵送、むじんくんでの発行、バーチャルカード利用のどれかを選び申し込みます。新規で契約する方は契約時にカードの発行を行い、バーチャルカードかプラスチックカードか選びましょう。
アコムの審査に通らないとアプリは使えませんか?
アコムの審査に通らないとアプリは使えません。そもそもアコムのアプリは「アコムに申し込む」「借入中のお金を引き出す」ために利用するため、アコムの会員でなければ利用する意味がありません。もちろんダウンロードは可能ですが、アプリを使ってお金を借りるためには、アコムの審査に通らなくてはいけません。

アコムの公式アプリ「myac」があれば簡単に借入れ・返済ができる!

アコムの公式アプリ「myac」があれば簡単に借入れ、返済ができます。

カードローン利用時に役立つ、「myac」でできることは主に次の4つです。

  • スマホATMを使った借入れ
  • カードローン利用額、返済額の確認
  • インターネット返済
  • 最短10秒(※)の口座振り込み
※金融機関により異なります。

「myac」は無料でダウンロードできる上に、生体認証が利用できセキュリティーも頑丈です。

アコムを利用するなら、アコムの公式アプリをダウンロードしない手はないでしょう。