アコム公式アプリ「myac」の使い方をわかりやすく解説！会員サイトとの違いやログインできないときの対策も紹介

アコムの公式アプリ「myac」は、スマホ1つで借入れから返済まで完結できる優秀なアプリです。書類の提出もカメラを使って簡単に行えるため、申込時から利用できます。

出費が厳しいときは返済額を減らしたり、逆に余裕のあるときは追加返済を行えたりと、ローンの利用がより計画的になります。

今回は「myac」の使い方、具体的な機能、会員サイトとの違い、ログインできないときの対処法までわかりやすく解説します。

もしアプリが落ちたときの対処法を先に知りたい方は、記事後半アコムの公式アプリがすぐ落ちる・ログインできないときの対処法5選をご覧ください。

目次

アコム公式アプリ「myac」とは？

アコムの「myac」とは、生体認証で簡単にログインでき、申し込みから借入れまでスマホ1つで完結するアプリです。

カードローンを賢く使うための機能が充実している点が特徴です。

これらは、アコムの会員専用サイト「マイページ」でも手続きできますが、アコムアプリのほうが利便性に優れています。

ここでは、アコムのアプリ「myac」へのログイン方法や会員サイトとの違いについて解説します。

アコムの審査がまだの人は、まずは申し込みをアプリから行ってみましょう。

アコム公式アプリ「myac」には生体認証でログインできる

アコム公式アプリ「myac」は、生体認証でログインできます。

一度、アプリで生体認証を登録してしまえば、指紋や顔認証でログインすることが可能です。

会員番号や暗証番号の入力が不要となるため、各種手続きを簡単に行えるだけでなく、他人に借入情報を見られる心配もありません。

ログイン時の違い

アコム会員専用サイト「マイページ」との違い

アコムアプリと会員専用サイト「マイページ」との違いは、借入れや返済のスムーズさです。

たとえば、アコムアプリであればスマホATMでも借入れや返済ができるため、セブン銀行ATMからスマホ1つで現金を引き出せます。

スマホATMとは、ローンカードを使わずスマホアプリのみでATMから入出金できる機能のことです。

また、会員サイトの場合は、ブラウザや通信環境によってはマイページが正しく表示されない場合があります。

会員サイトにしかない機能もありますが、アプリからブラウザ版への移動は簡単なため、基本的にはアプリを利用するとよいでしょう。

アコム公式アプリのダウンロードから借入れ、返済の手順

アコム公式アプリのダウンロードから借入れ、返済の手順は以下のとおりです。

借入れと返済にはいくつか方法があるため、その点も含めて詳しく解説します。

1.アプリをダウンロードする

まずはアプリをダウンロードしましょう。

iPhoneの人はApp Store、Androidの人はGoogle Playでダウンロードできます。ダウンロードは無料です。

2.生体認証を登録する（生体認証でログイン）

アプリのダウンロードが完了したら、会員番号や暗証番号（Webパスワード）を入力しログインします。

会員番号が分からない場合は、以下いずれかの方法で確認しましょう。

ログインしたあとは、顔か指で生体認証を登録します。

すでに登録済の人は、新しく登録する必要はありません。一度登録したあとも、再度設定は可能です。

3.スマホATMもしくは口座振込で借り入れる

設定が完了したあとは、実際に借入れを行います。

アコム公式アプリを利用した借入方法は、スマホATMと口座振込の2つがあります。それぞれのメリットとデメリットは以下のとおりです。

<スマホATMで借りる>

スマホATMで借りる方法とは、アコムのアプリを使いセブンイレブンのATMで現金を引き出す借り方です。

スマホATMを利用する手順は次の通りです。

スマホATMを利用すれば、カードレスでお金を引き出せるため、いつでも使えます。

<口座振り込みで借りる>

口座振り込みで借りる方法は、自分の銀行口座へ直接振り込む方法で、手数料無料で、24時間最短10秒（※）で借入れできます。

口座振り込みで借りる方法は次の通りです。

たった3ステップで完了します。

注意点としては、アコムへ事前に登録されている銀行口座に振り込まれるため、あらかじめ振り込みたい口座を設定しておく必要がある点です。

また、振込み名義として「ACサービスセンター」が記帳されます。家族に内緒でお金を借りる場合は注意しましょう。

4.スマホATM、口座振込、インターネットのいずれかで返済する

アコムのアプリを使って返済する方法は、次の3つです。最もおすすめなのは、手数料無料でいつでも返済できる「インターネットで返す」です。

<スマホATMで返す>

スマホATMで返す方法は、次の通りです。

スマホATMで借りるときと手続きの方法は変わりません。

ATM画面には元金や利息、利用手数料などが表示されます。

スマホATMを使った返済は、カードレスで行えて便利ですが、手数料がかかるのがデメリットです。

ATM手数料は次のように、返済額によって異なります。

手数料がかかる分多く支払う必要があるため、可能なら次に解説する「インターネットで返す」を利用しましょう。

<インターネットで返す>

インターネットで返す方法は次の通りです。

インターネットで返すメリットは、手数料がかからないことです。

また返済額を入力する画面で「最小返済額」が確認できるため、その月の返済が厳しいときも安心です。

ATMを利用する方法とは違い、どこでも返済できることもメリットでしょう。

<口座振り込みで返す>

口座振り込みで返す方法は、次の通りです。

口座振り込みで返済するメリットは、アコムに登録していない口座から返済できる点です。

インターネットで返す方法は、あらかじめアコムに登録している銀行口座からしか返済できません。

しかし、銀行口座をいくつか持っている人は、残高のある銀行から返済したい場合もあるでしょう。

そんなときに「口座振込で返す」を利用すれば、どの銀行口座からでもアコムへ返済できます。

ただし、口座振込みで返すと振込み先として「ACサービスセンター」が記帳されるため、家族にバレたくない人は注意しましょう。

アコム公式アプリ「myac」を利用するメリット

アコム公式アプリ「myac」を利用する最大のメリットは、スマホ1つで即日融資を受けられることです。

銀行口座への振込みだけでなく、コンビニATMでもキャッシングできるため、状況に合わせて最適な借入れ方法を選べます。

また、アプリを利用すればカードなしで借入れできることもポイント。

ローンカードを持ち歩く必要がないため、周囲にアコムの利用がバレる心配もありません。

では、アコムアプリを利用するメリットについて詳しく見てみましょう。

アコムの借入れ申し込みが簡単で即日融資も可能

アコム公式アプリ「myac」を利用するメリットは、借入れ申込みが簡単なうえ、最短即日で融資を受けられることです。

申込みから書類の提出、契約や借入れまでアコムアプリ1つで完結するため、最短20分※での融資も可能としています。

さらに、アコムは毎日9:00から21:00まで審査を行っているため、土日祝日も最短即日で融資を受けられます。

アコムはWebからでも申し込めますが、必要書類の提出にはアプリの機能が不可欠です。

最初からアコムアプリを利用して申し込むことで、手間を省き、より簡単に手続きを進められます。

アコムアプリ1つで本人確認や書類提出を行える

「myac」1つで本人確認や書類提出を行えることも、アコムアプリを利用するメリットの1つです。

アコムアプリを使えば、本人確認書類と自分の顔写真を撮影するだけで、本人確認が完了します。

本人確認書類を提出いただく場合に、スマホアプリかWebからの提出であれば1点から承ることができます。 引用:アコム「必要書類はどうやって提出すればいいですか？」

収入証明書類の提出を求められた際も、源泉徴収票や給与明細書をアプリで撮影するだけで提出が可能です。

FAXで送信したり、自動契約機へ来店したりする手間が省けるので、審査がスムーズに進みます。

カードなしでコンビニATMから借入れ・返済ができる

アコム公式アプリ「myac」を利用するメリットは、カードなしで借入れや返済ができることです。

たとえば、現金が必要な場合は、全国のセブン銀行ATMにてカードなしで借入れできます。

公共料金やクレジットカードなどの引き落としに間に合わせたい場合は、銀行口座への振込みが役立つでしょう。

アコムアプリで申込みを完結すればカードレス契約ができるため、自宅への郵送物を回避できることもメリットです。

24時間最短10秒で口座振り込みができる

アコムのアプリ「myac」を利用すれば24時間最短10秒で口座振り込みができます。(※金融機関により異なります。)

最短10秒で口座振り込みする方法は次の通りです。

上表のとおり、たった3ステップで、最短10秒で設定している銀行口座へ振り込まれます。

銀行口座ごとに振り込まれるスピードは異なるため、下記を参考にしてください。

銀行口座ごとの振り込み速度

※注釈

出典:アコム「金融機関ごとの振込実施時間」
※平日夜間、土日祝日の即時入金に対応するためのシステムです。導入されている銀行とされていない銀行があります。

インターネットで返済できる

アコムの「myac」を利用すれば、インターネット返済が利用できる点もメリットです。

インターネット返済とはアコムに登録している銀行口座から、直接アコムに振り込む返済方法です。インターネットを利用すると以下のような利点を享受できます。

インターネット返済を利用すれば、どこにいても当日中に返済できるため、万が一の場合でも延滞することがありません。

返済手数料も無料なので、素早くかつお得に返済できます。

口座振替の指定ができる

「myac」を利用すれば、口座振替の指定が簡単にできます。口座振替の設定をしておくことで、返済遅れが発生せず、信用情報に傷がつきづらくなります。

口座振替の指定方法は次の通りです。

ただし、口座振替にすると返済日が毎月6日に固定されるので注意しましょう。

アコムは、返済日を「固定日」か「35日ごと」の2つから選べますが、口座振替にすると毎月6日返済に固定されるため、どんな状況でも6日までに資金を用意しておかなくてはいけません。

「35日ごと」か「毎月指定日」からお選びいただけます。選んでいただいた方法で、各回、ご返済いただくことになります。

引用:アコム「ご返済期日」

アプリで利用明細が確認できる

「myac」を利用すれば、アプリから利用明細が確認できます。

利用明細を確認する方法は次の通りです。

自分の確認したい月のボタンをタップし利用明細を確認することで、繰り上げ返済や再借入れなどの記録が見られます。

またアコムのクレジットカード「ACマスターカード」の利用明細も、同じく確認できます。

返済日がスマホに通知される

返済日がスマホに通知されるため、返済忘れを防止できるのも1つのメリットです。

返済日を忘れ遅延してしまうと、信用情報に記録されてしまい、今後のクレジットカードの発行やローン契約に支障をきたします。

金融機関と契約する際、各金融機関は申込者の信用情報を確認するため、返済の滞りが目立てば審査に不利になってしまいます。

特にアコムの返済を35日サイクルで指定している場合は、毎月返済日が変わってしまうため、通知機能をうまく活用しましょう。

借入残高・利用可能額がひと目でわかる

アコム公式アプリ「myac」を利用すれば、借入残高や利用可能額がひと目でわかります。

いつでもどこでも手元のスマホから即座に最新の情報をチェックできるため、返済状況に迷うことがありません。

カードローンを利用していて注意すべきなのは、返済遅れや借りている額がわからず返済計画が立てられないことです。

アコムのアプリを利用すれば、簡単に現状把握ができるため、計画的に利用できます。

毎月の返済額が変更できる

アコム公式アプリ「myac」を利用するメリットは、毎月の返済額を自分の状況に合わせて柔軟に変更できることです。

たとえば、余裕のある月には多めに返済して元金を早く減らせば、利息の支払いを抑えられます。

逆に収入が少ない月には最小返済額に抑えることで、無理のない返済計画を立てられます。

返済額の変更方法は以下のとおりです。

ただし、注意点として、完全に自由に返済額を設定できるわけではなく、アコム側が提示する範囲内で変更を行う形となります。そのため、どこまでも減額できるわけではありません。

アコム公式アプリ「myac」を利用するデメリット

アコムの「myac」を利用するデメリットは次の2つです。

不具合やメンテナンスが多い

アコムのアプリ「myac」を利用するデメリットとして、不具合やメンテナンスが多い点が挙げられます。

「myac」は毎週月曜日の午前1:00～午前5:00に定期メンテナンスを行っており、その時間帯はアプリにログインできません。

また時々ですが、定期メンテナンスが延長されることもあります。

口コミでは、「アコムのアプリにログインできない」「すぐにアプリが落ちる」という評価も見受けられました。

開いてすぐ落ちるのでどうにかしてください！

引用:App Store

お金を借りようと、申し込むと落ちてしまい、ホーム画面に戻されます。

せっかくアプデ来たのに直ってません。

引用:App Store

アコムのアプリはすぐ落ちる？

「アコムのアプリはすぐ落ちる」と口コミで書いている人も多いですが、基本的には他のアプリと同じです。不具合で落ちてしまうこともありますが、時間を置いたり再起動したりすれば問題なく利用できるでしょう。

特に以前までは不具合が多く使いづらかった「myac」ですが、2020年にリニューアルされてからは使い勝手が向上しており、不具合の報告も大きく減っています。

もしログインできない、アプリがすぐ落ちてしまうのが気になる方は、記事後半で解説している「ログインできないときの5つの対処法」をご確認ください。

セブン銀行ATMでしか利用できない

アコムのスマホATMはセブン銀行のATMでしか利用できません。

そのため家の近くにセブンイレブンがない人は、不便に感じるでしょう。
ただローンカードを利用すれば、ローソンやイオン銀行、三菱UFJ銀行など多くの提携ATMで利用可能です。

 

ローンカードは、むじんくん（自動契約機）で発行できます。アコムの公式サイトから、最寄りの店舗を探してみましょう。

アプリでは問い合わせができない

アコムアプリのデメリットとして、オペレーターにチャットで問い合わせできないことが挙げられます。

不具合や疑問が生じた場合は、以下いずれかの方法で問い合わせしなければなりません。

たとえば、チャットで相談したい場合は、アコム会員サイト「マイページ」にログインし、右上のアイコンから問い合わせる必要があります。

オペレーターと直接話したい場合は、アコムの営業時間内に電話をかけなければなりません。

わざわざログインしたり、外に出たりしたりしなければならないため、不便に感じる場合もあるでしょう。

アコムアプリの利用が向いている人

アコムアプリの利用が向いている人は次の通りです。

スマホだけでアコムのローンを利用したい人

スマホだけでローンを利用したい人にとって、アコムの公式アプリは非常に便利です。

上記のように、アプリを利用すればスマホだけであらゆることが完結します。

たとえば、出張や旅行中に急に現金が必要になったときも、アコムのアプリを開いて数タップするだけで借入れが可能です。
またリモートワークや在宅勤務が増える中、外出せずに自宅で手軽にローンの管理ができるのは大きなメリットでしょう。

申し込みに時間をかけたくない・書類提出が手間な人

アコムの申し込みに時間をかけたくない・書類提出が手間な人にも、アプリはおすすめです。

アコムのアプリを利用すれば、本人確認書類の提出もスマホだけで簡単に行えます。
またアプリから提出することで、書類の数を減らすこともできます。

<店舗で提出>

本人確認書類のうち、いずれか1点をお持ちください。

※保険証をご提出される場合は、ご契約後にアコムから郵便物を送らせていただくか、下記いずれかの補足書類（発行日から6ヵ月以内のもの）を合わせてご提出いただきます

・補足書類
・住民票の写し
・公共料金の領収書（電気・ガス・水道等）

引用:アコム「提出方法によって必要な書類の数が異なります。」

わざわざ自動契約機（むじんくん）に持っていく必要も、書類を追加で用意する必要もありません。
また今後増額したいと思ったときも、追加書類をスマホで提出することで、簡単に審査が受けられます。

アコムアプリの利用が向いていない人

アコムアプリの利用が向いていない人は、必要以上に借りすぎてしまう人です。

アコムのアプリは使い勝手が良く、簡単に再借入れができてしまうためです。

たとえば、ちょっとお金が足りないときに、通帳から出金する感覚でお金を借りすぎてしまう可能性があります。

どうしても意志が弱くて追加で借りてしまいそうな人は、あえてアプリを利用しないのも1つの解決策かもしれません。

アコムの公式アプリがすぐ落ちる・ログインできないときの対処法5選

アコムの公式アプリがすぐに落ちる、またはログインできないときは、アプリをアップデートしたり、スマホを再起動したりしましょう。

アプリのバージョンが古かったり、スマホそのものに異常があったりすると、アコムアプリが通常通りに起動しないためです。

また、アプリが重い場合は、ある程度の時間を置くことも有効です。

何をしてもアコムアプリが開かない場合は、サポートセンターに問い合わせてみましょう。

ここでは、アコムの公式アプリがすぐに落ちる、またはログインできないときの対処法を紹介します。

アプリをアップデートする

アコムの公式アプリがすぐ落ちる、あるいはログインできない場合、まずはアプリをアップデート（更新）しましょう。

アプリのバージョンが古いと、スマホとの互換性に問題が生じ、アプリが正常に動作しないことがあるためです。

iPhoneの人はApp Store、Androidの人はGoogle Playを開き、「myac」のアップデート情報を確認してみてください。

アコムアプリが最新版に更新されない場合は、通信環境を確認したり、スマホを再起動したりする必要があります。

スマホを再起動する

アコムアプリが重い、または正常に起動しない場合は、スマホを再起動しましょう。

別のアプリやスマホ自体に問題がある場合、干渉してログインできないことがあるためです。

再起動をして全てのアプリをいったんリセットすれば、アプリにログインできるかもしれません。

アプリを再インストールする

アコムのアプリが落ちる、あるいはログインできない問題が続く場合、アプリの再インストールを試してみましょう。
アプリのデータが破損している場合、再インストールにより新しいデータに置き換えることができます。

アプリをアンインストールしても、情報は会員サイトに保存されているため、会員情報に不具合が起きることはありません。
普段から生体認証でログインしている人は、アコム公式サイトからログイン用のIDやパスワードを確認しておきましょう。

時間を置いてみる

シンプルに時間を置いてみるのも、解決策の1つとして有効です。
ログインできない原因がサーバー側の問題であれば、時間が経過することで問題が解消される可能性が高いです。

時間に余裕がある場合は一度試してみましょう。

サポートセンターに問い合わせる

どの対処法を試してもアプリが正常に起動しない場合は、アコムのサポートセンターに問い合わせましょう。

受付時間は平日の9:00～18:00までですが、時間内に相談できれば具体的な対策を教えてくれるでしょう。

問い合わせ時にはスマホのバージョンや、問題が起きた具体的な状況などを伝えると、より迅速に対処法を提案してもらえます。

アコムの公式アプリを利用する上での注意点

アコムの公式アプリを利用する上での注意点は以下の5つです。

スマホを見られるとバレてしまう

アコムのアプリはアイコンの着せ替え機能がないため、スマホを見られるとバレてしまいます。

アイコンに「アコム」と直接書かれてはいませんが、見られないように工夫するに越したことはありません。

いくつかのアプリをグループ化したり、ホーム画面から削除したりするなどして、スマホを見られてもバレにくいよう工夫しておきましょう。

毎週月曜日の午前1:00～午前5:00は利用できない

毎週月曜日の午前1:00～午前5:00までの間は、アコムのアプリはシステムメンテナンスのため利用できません。

この時間帯にアプリを利用しようとすると、エラーメッセージが表示されます。

また、この時間帯はアコムATMやコンビニATMも利用できないため、注意してください。

現金が必要になりそうなときは、あらかじめ引き出しておきましょう。

返済日を通知に頼りすぎると危険

アコムのアプリで返済日の通知がくるからといって、返済日を通知に頼りすぎると危険です。

アプリの不具合やスマホ自体の設定で通知がこない可能性は0ではないため、通知がきたら返済に行こうと考えていると返済遅れになりかねません。

プッシュ通知は便利な機能ではありますが、返済日は大体先月支払った日付+5日前後なので、自分でも把握しておくようにしましょう。

返済日を忘れないための方法として、口座振替を利用するのもおすすめです。

アコムアプリで返済すると反映まで30分かかる

アコムアプリで返済すると、反映まで30分程度かかる点にも注意しましょう。

※注釈

参考:アコム「返済したのに、残高が変わっていません。どうしてですか？」
（※）
6日（火）引き落としの場合……10日（土）反映
6日（木）引き落としの場合……12日（水）反映

返済後、すぐに残高を確認しようとすると、返済前の状態が表示されることがあります。焦らず、上記を参考に時間をおいてから再度確認しましょう。

仮に当日中に反映されていなくても、返済が延滞していることにはならないため、安心してください。

利用状況によってはアプリで借入れできなくなる

利用状況によっては、アコムアプリで借入れできなくなることがある点にも注意が必要です。

返済が見込めない人にお金を貸し出すと多重債務に陥るリスクがあることから、追加借入れに制限をかけるためです。

一般的に、以下に該当する人は、いきなり借入れできなくなる可能性があります。

また、誤った暗証番号（PIN）を一定回数以上入力している場合も借入れできなくなります。

たとえば、スマホATMで借りる際に暗証番号を誤って入力すると、不正利用を防止する目的で借入れできなくなる可能性があるため注意しましょう。

アコムの公式アプリ「myac」に関するよくある質問

ここではアコムの公式アプリ「myac」に関するよくある質問について回答していきます。

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  著者 NETMONEY（ネットマネー）編集部