楽天ウォレットの評判・口コミって実際どう？独自のメリット、デメリットを徹底比較！

楽天ウォレットとは、楽天会員が利用出来る、仮想通貨取引所の事です。

楽天ポイントを使って暗号資産に投資できたり、楽天銀行と提携して便利に利用出来たりとメリットも多い楽天ウォレットですが、実際の評判はどうなのでしょうか。

この記事では、楽天ウォレットの評判や口コミ、楽天ウォレット独自のメリットとデメリット、また実際の口座開設までをご紹介します。

楽天ウォレットの口コミ・評判について

楽天ウォレットは、オンラインショッピングモールや携帯電話会社、銀行など多方面の企業を擁する楽天グループの仮想通貨取引所です。2021年11月時点での取り扱い通貨はビットコインやイーサリアム、ビットコインキャッシュなどで、まだまだ取り扱い通貨が多いわけではありませんが、楽天グループの知名度を生かして今後は仮想通貨取引所としての地位を高めていくものと思われます。

そんな楽天ウォレットについて、利用者はどんな評価をしているのでしょうか。楽天ウォレットの口コミや評判を見てみましょう。

楽天ウォレットの口コミ・評判一覧

楽天ウォレットの利用者から寄せられている口コミや評判から、主要なものを抜粋しました。以下のような口コミや評判が寄せられているので、これから口座開設をしようかと検討している方はぜひ参考にしてください。

＜良い口コミ、評判＞

・楽天グループの安心感がある

オンラインショッピングモールの楽天市場からスタートした楽天グループは、今や銀行や証券、携帯電話、旅行会社など幅広い業種に進出をしてそれぞれの企業が楽天ブランドを確立しています。そのため楽天ウォレットを使う人の多くはすでに楽天ユーザーであることも多く、そういった人たちとって楽天の名前がついた仮想通貨取引所はとても安心感が大きいようです。

「楽天だから利用した」「楽天はもっとこのサービスをアピールしたらいいのに」といった評判、口コミも多く見られるので、楽天ウォレットは「楽天であること」が大きな意味をもっていることがわかります。

「もっとサービスをアピールしたらいいのに」という主旨の口コミや評判も多く見られます。楽天グループには多くのサービスがあるため、今やその一群は楽天経済圏と呼ばれるまでに成長しています。生活で利用するさまざまなサービスを楽天経済圏に集約するとポイントが効率よくたまるなどのメリットが大きいので、実際に楽天経済圏の「住民」になっている人は多いのですが、そういった人たちに楽天ウォレットはあまり積極的にアピールされていないようです。「もっと早くアピールしてくれたらもっと早くから利用していた」という口コミ、評判からもそんなユーザーたちの本音が垣間見えます。

・楽天銀行を使っているとかなりメリットがある

楽天グループの各サービスを利用している人の中でも楽天銀行をメインに利用している人たちからの評判がとても良いことも印象的です。先ほど楽天経済圏にサービスを集約することのメリットについて触れましたが、その楽天経済圏の一員である楽天銀行との相性が特に良いことは楽天ウォレットの特徴でもあります。

最大のメリットは楽天銀行を入出金口座に設定しておくと24時間いつでもお金の出し入れが可能で、しかもリアルタイムで反映してくれること。口コミや評判を寄せている人の多くはすでに楽天銀行の利用者であることも多いようで、「楽天銀行を使っていると本当に便利」といった趣旨の評判、口コミは多くあります。

・ポイントで仮想通貨が買えるのは秀逸

楽天ウォレット利用者の口コミ、評判で多くみられるのは、「ポイントで仮想通貨が買える」ことへの高評価です。

楽天経済圏には楽天スーパーポイントというポイントシステムがあり、同一の経済圏でサービスを利用すると効率よくポイントがたまるのと同時に、サービス間でポイントを利用することもできます。仮想通貨投資を始めてみたいけれども、現金を投資するのはちょっと怖いという人たちにとって、もともとタダでためたようなポイントであれば現金を使うよりもハードルが低いと感じられるでしょう。

楽天ウォレットはそんな人たちのニーズに応えて楽天ポイントが1ポイントに対して1円のレートで、100ポイントから仮想通貨の購入が可能です。

口コミや評判を書き込んでいる人の中には現金を一切使わず、楽天ポイントだけで仮想通貨投資をしている人もいるようで、「このサービスがなければ楽天ウォレットを使うことも、仮想通貨を買うこともなかった」という意見までありました。ポイントで株が買える、いわゆる「ポイント投資」が人気を集めていますが、ポイントで仮想通貨が買えるのは楽天ウォレットの大きなメリットとして捉えられているようです。

・セキュリティがしっかりしている

楽天はIT企業グループなので、楽天ウォレット以外にもフィンテック（金融とテクノロジーの融合）のサービスを多く提供しています。そのため顧客の資産を安全に管理し、セキュリティを固めることに関しては豊富なノウハウを有しています。そのことはセキュリティの強固さにも表れており、利用者からはそのことを高く評価する口コミや評判が寄せられています。

すでにFX投資をしている人が仮想通貨に進出するケースはとても多いのですが、FXには「信託保全」といって、取引会社とは別の信託銀行などに顧客の資産を保全するスキームがあります。FX投資家はこの仕組みに慣れている部分があるので、楽天ウォレットがこの信託保全をしっかりと確立していることは「安心してお金を預けられる」といった好意的な声につながっています。

また、かつて起きた大手取引所での巨額流出事件の影響から仮想通貨取引所がしっかりと顧客の仮想通貨を管理していることも重視される時代です。楽天ウォレットは「コールドウォレット運用管理」といって、オンライン上ではない場所に仮想通貨を保管し、ハッキングのリスクから遠ざけられています。

セキュリティは仮想通貨全般にわたる大きな課題なので、そこがしっかりしていると、利用者から好意的な口コミや評判が多く寄せられるのも当然でしょう。

・レバレッジ取引ができるのは面白い

「レバレッジ」というのは「てこの原理」に由来する言葉で、「少ない資金で大きな運用ができること」を意味しています。FXのレバレッジ取引や株の信用取引などは、いずれもレバレッジ取引です。仮想通貨に初めてチャレンジしたいと考えている投資家の多くは「最初は少額から」と考えている人が多く、少ない資金で大きな取引ができるレバレッジ取引が注目されがちです。もちろんリスクも大きくなりますが、値動きの幅（ボラティリティ）が大きい仮想通貨の世界でレバレッジ取引ができることは、大きな利益のチャンスにつながります。

楽天ウォレットでは最大2倍までのレバレッジ取引ができるので、こうした投資家のニーズにしっかり応えています。「楽天ウォレットのレバレッジ取引が面白い」という口コミや評判が多く見られることからも、レバレッジ取引に対して利用者の評判が上々であることが伺えます。

・アプリが充実しているのは、さすが楽天

楽天グループには楽天銀行や楽天証券など、今や大手といってもよいほど多くの利用者を擁する金融サービス会社があります。これらの楽天系金融サービスでは、IT企業である楽天の強みを生かして充実した取引ツールやスマホアプリが用意されています。もちろん楽天ウォレットにもアプリが用意されており、このアプリに対する評判や口コミにはかなり高い評価が集まっています。

「さすが楽天」といった主旨の口コミも多く、そもそも楽天ウォレットにアプリの充実を期待していた利用者がとても多いことがわかります。

楽天ウォレットのスマホアプリには、現物取引用と証拠金取引（レバレッジ取引）用があります。現物取引用のアプリは口座管理のためのものなのでシンプルな作りになっていますが、楽天ウォレットの強みが出ているのは証拠金取引用のアプリです。実際に使った人の評判を見ると「FXのアプリと同レベル」というものが多く、チャート分析機能に優れたFXアプリの使い勝手を彷彿とさせると感じている人が多いようです。

・楽天キャッシュのチャージがとても便利

仮想通貨はそもそも、売買を繰り返して利益を上げるためのものではなく、日本円や米ドルなどの法定通貨に代わる決済手段として開発されました。その本来の決済に使いたい人も当然いるわけで、楽天ウォレットにはそのための機能もあります。

楽天ウォレットの残高から必要な金額を楽天キャッシュにチャージすると、実店舗の買い物やオンラインショッピングに使うことができるので、まさに仮想通貨を決済に使用する本来の機能を使いこなすことができます。しかもキャッシュレス決済なので、利用者からは「仮想通貨の時代が来たことを実感できる」といった口コミや評判も見られます。

しかもこれらの買い物ではすべてポイントが発生し、そのポイントが貯まれば仮想通貨の購入に使えるので「楽天経済圏から離れられない」という意見があるのも納得できます。

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＜悪い口コミ、評判＞

よい口コミや評判に続いて、もう一方の悪い口コミや評判についても見てみましょう。仮想通貨全体に向けられた口コミや評判も多々あるのですが、それは除いて楽天ウォレットに対して向けられたものだけに絞って抜粋しました。

・取扱通貨が少なすぎる

2021年11月現在、楽天ウォレットで取引が可能な仮想通貨は、現物取引でビットコイン、イーサリアム、ビットコインキャッシュの3種類のみです。証拠金取引だと少し増えて先ほどの3通貨にライトコインとリップルが加わります。それでも5種類なので、他の取引所と比べると少ないと感じる人が多いのは致し方ないでしょう。

一部の利用者からは「本当に安全で必要性の高い通貨に絞っている」「メジャーなコインだけに絞って初心者向き」といったように好意的な評判もあるのですが、大半は「種類が少なすぎて投資チャンスが少なくなる」「自分が取引したい通貨がない」といったように悪い評判なので、この取引通貨の少なさは楽天ウォレットの今後に向けた課題といえるでしょう。

・取引所取引ができない

仮想通貨取引所には、2つの取引形態があります。1つは「販売所形式」で、もう1つは「取引所形式」です。販売所形式というのは楽天ウォレットなどの取引所と利用者が仮想通貨の取引を行う形で、取引所形式は仮想通貨の売買をしたい投資家同士が注文を成立させる形です。

楽天ウォレットは販売所形式のみです。一般的に販売所形式はコストが多くかかるとして仮想通貨取引に慣れている投資家からは敬遠されがちです。

初心者のうちは楽天ウォレットを利用していたものの、経験を積むうちに「楽天ウォレットを卒業した」といった口コミも見受けられたので、楽天ウォレットは初心者向けに特化した取引所だと割り切っている人も少なからずいるようです。

・メンテナンスの時間が長すぎる

楽天ウォレットには、定期的なメンテナンス時間が設定されています。日次メンテナンスは午前の6時55分から7時までの5分間、週次メンテナンスは毎週水曜日の午後2時から3時45分までの1時間45分です。日次メンテナンスについてはわずか5分間のことですし、口座開設ができないだけでログインはできるので、あまり影響はないでしょう。

問題は、週次メンテナンスです。毎週水曜日の昼間に1時間45分間、しかも新機能のリリースがある時は午後2時から5時までの3時間にわたって取引不能になります。

このメンテナンス時間に対して「長すぎる」「投資家が売買したい時間帯に重なっている」といったように不満を思わせる口コミがとても多く、評判はあまり良くないようです。投資家目線で見ると、毎週水曜日の午後は取引に支障が出ると感じるはずなので、ネガティブな評判になってしまうのも致し方ないでしょう。利用者の中には「コインベースのIPO当日にメンテナンスとは、正気か？」といったように、投資チャンスの時間帯にメンテナンスで取引ができなくなることへ具体的な不満を述べている口コミもありました。

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楽天ウォレットのメリット

すでによい評判、口コミの部分で楽天ウォレットのメリットについてはイメージされているかと思いますが、ここで改めて楽天ウォレットを利用するメリットについて一つずつ項目を挙げて解説します。

①楽天スーパーポイントで仮想通貨投資ができる

多くの利用者がメリットだと感じているのが、ポイント投資です。仮想通貨に興味はあるものの「お金を失いそうで怖い」と感じている人は多いですが、そんな人も「自然にたまっているポイントならやってみよう」と思えるでしょう。楽天系のサービスを利用している人はとても多いので、知らないうちにたまっていたポイントで仮想通貨が買えることは、楽天ウォレットだけの大きなメリットです。

②楽天キャッシュにチャージして仮想通貨を日々の買い物に使える

仮想通貨は本来、新たな決済手段として開発されました。しかし実際には仮想通貨で買い物ができる場所はそれほど多くはありません。楽天ウォレットであれば系列の楽天キャッシュに仮想通貨をチャージして、キャッシュレス決済で買い物が可能です。「仮想通貨で決済」を現実にできることは、楽天グループのスケールメリットがもたらすメリットの一つです。

③レバレッジ取引ができる

少ない資金で大きな運用ができるレバレッジ取引は、すでにFXや株式の世界では多くの投資家から支持されている仕組みです。楽天ウォレットでは仮想通貨で2倍までのレバレッジ取引ができるので、少額から始めたい人にとって強い味方になります。

④充実のセキュリティと楽天グループの安心感

楽天はIT企業グループなので、金融とテクノロジーを融合させたフィンテックの有力な企業グループです。そんな楽天グループの豊富なノウハウを生かして顧客の資産を安全に保管する信託保全やコールドウォレット管理、さらにログイン時に二段階認証など利用者の資産を守るためのセキュリティが充実しています。

⑤24時間いつでもリアルタイム入出金

楽天ウォレットと同じ楽天グループに属する楽天銀行は使い勝手のよいネット銀行として有名ですが、楽天ウォレットとの相性も抜群です。楽天銀行を入出金口座に指定すると、平日だけでなく土日祝などの休日も入出金が24時間いつでも可能です。仮想通貨の相場は平日以外も動いているので、休日の相場展開でチャンスが来たと思ったときにすぐ入金といったこともできるので、楽天ウォレットを利用する場合は楽天銀行との併用をおすすめします。

⑥スマホアプリの評判が上々

楽天ウォレットには現物取引、証拠金取引それぞれにアプリが用意されています。IT企業グループの楽天だけあって、他の金融サービスでもアプリの質についての評判がとても良いのですが、楽天ウォレットでも同様の評価が集まっています。特にFX取引を経験したことがある人の間でアプリの評判がよく、チャート分析を重視する人にも使い応え十分です。

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楽天ウォレットのデメリット

①取扱通貨がまだまだ少ない

2023年8月時点でビットコインとイーサリアム、ビットコインキャッシュの9種類しか取り扱いがなく、証拠金取引ではライトコインとリップルが追加されているものの、それでも5種類です。

国内の大手取引所に目を転じると、たとえばコインチェックでは22種類（同じく2023年8月時点）の仮想通貨が取り扱われているので、やはり楽天ウォレットの少なさが目立ってしまいます。

②スプレッドが広い

楽天ウォレットはスプレッドが広くコストが高めです。中長期的に保有する投資スタイルであればあまり気にならないかもしれませんが、頻繁に売買を繰り返す投資スタイルの人には不利になります。

③メンテナンス時間が多くて長い

週次メンテナンスが毎週水曜日に1時間45分もあり、その時間は取引ができないというのは投資家にとってかなり目立つデメリットです。もしその時間帯に投資チャンスがあったとしても投資家はそれに参加することができないので、投資家にとっては機会損失につながります。

④仮想通貨取引は販売所形式のみ

楽天ウォレットは販売所形式のみ。投資家同士が取引をする取引所取引と比べると取引の際のコストが高いので、やはり頻繁に売買をする人には不利なシステムです。

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楽天ウォレットはこんな人におすすめ！

上記のメリットとデメリットを踏まえて、楽天ウォレットがおすすめなのは、以下の条件に該当する人です。当てはまる項目が多い人ほどおすすめ度が高くなります。

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楽天ウォレットの口座開設方法

楽天ウォレットの口座開設手続きは、とても簡単です。最短で即日に完了するので、そのための手順をステップごとに解説します。

公式サイトへアクセス

楽天ウォレットの公式サイトにアクセスして、ページ右上にある「口座開設」ボタンをクリックします。

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個人情報の入力

すでに楽天IDを持っている人は楽天会員の申込フォーム、そうでない人は「楽天会員ではない方」のボタンから先に進みます。楽天会員の人は個人情報がすでに登録されているので、登録されている情報を確認して次に進みます。楽天会員ではない人は楽天会員への登録に進みます。

本人確認書類を提出

各種交付書面に承諾をすると、本人確認に進みます。楽天銀行の口座を持っている人は楽天銀行の口座開設時に本人確認を完了しているので、本人確認不要で口座開設ができます。楽天銀行に口座がない人は本人確認書類をスマホ経由で提出して手続きを進めます。

当記事でも解説しているように、楽天ウォレットを利用するのであれば楽天銀行の口座があるほうが便利なので、この機会に楽天銀行の口座開設から先に進めてよいかもしれません。

パターン①本人確認不要で取引スタート

楽天銀行を口座振替口座として指定すると本人確認不要なので、そのまますぐに楽天ウォレットの口座開設審査に進みます。審査が完了して口座開設の案内メールが届けば取引スタートできます。

パターン②本人確認書類を提出・承認のうえで取引スタート

楽天ウォレットにはスマホを使って本人確認書類を提出できる「らくらく本人確認」サービスがあります。これを利用すると郵送でのやり取りは不要なので、楽天銀行の口座がなくても最短で即日に口座開設を完了できます。

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まとめ

楽天ウォレットは楽天経済圏の利用者や楽天に対して好意的な印象を持っている人からの評判がとても良く、また仮想通貨投資の初心者にもおすすめできるサービス内容です。逆に取扱通貨の少なさやスプレッドの広さ、メンテナンス時間の長さなど仮想通貨投資に本格的に取り組む人から見ると物足りなさを感じるというのが、口コミや評判から得られた印象です。

楽天ウォレットがおすすめの人として条件を挙げているので、これらに一つでも多く該当する人は大いに利用価値がある取引所だと思います。

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