カードローンに関する利用実態調査

株式会社ZUU(代表取締役:冨田和成、東証グロース4387)が運営する金融情報メディア「NET MONEY」(https://zuu.co.jp/media/)は、この度カードローンの利用実態についてアンケート調査を実施いたしました。

イメージ調査の詳細について

当メディアでは、カードローン借り入れ経験のある国内の20歳から69歳の男女1,000名(男:500 女:500)を対象としたアンケートを実施しました。

調査概要

実査機関 株式会社クロス・マーケティング
調査目的 カードローンの利用状況に関する調査
調査対象 カードローンの借り入れ経験がある方
調査方法 インターネットアンケート調査
調査対象者数 1,000名(男:500 女:500)
調査実施期間 2022年6月
調査対象地域 日本国内
母集団 カードローン借り入れ経験のある
20代~60代の各年代から男女それぞれ100人ずつ

「カードローンに関する利用実態調査」のサマリ

借入を検討し、申込をした後実際に借り入れした会社としてプロミスが最も多く選ばれ、2位に「アコム」、3位に「アイフル」が選ばれました。 借入の際に相談をしたり知らせたりする方は約3割ほどで、7割程度の人が周りに知らせずに利用していることがわかりました。 カードローンを選ぶ上で、「借入・返済のしやすさ」や「借入の早さ」、「借入金利」が半数の人に重視されています。

イメージ調査結果の詳細

【質問1】借入を検討した会社をお知らせください。

借入を検討した会社
(画像=ZUUonline編集部)

借入を検討した会社はプロミスが最も多く、294人が借入を検討していました。

カードローン会社名 回答数 %
プロミス 294 29.4
アイフル 230 23.0
SMBCモビット 95 9.5
アコム 241 24.1
レイクALSA 130 13.0
Orix money 24 2.4
セントラル 20 2.0
フクホー 18 1.8
aupayスマートローン 22 2.2
Line Pocket money 10 1.0
ダイレクトワン 9 0.9
ライフティ 13 1.3
三菱UFJ銀行 バンクイック 112 11.2
楽天銀行 156 15.6
三井住友銀行 94 9.4
オリックス銀行 45 4.5
みずほ銀行 90 9.0
paypay銀行 41 4.1
auじぶん銀行 45 4.5
千葉銀行 17 1.7
横浜銀行 19 1.9
福岡銀行 14 1.4
イオン銀行 66 6.6
愛媛銀行 10 1.0
三井住友カード カードローン 89 8.9
その他 136 13.6

【質問2】借入をお申し込みした会社をお知らせください。

借入を申込した会社
(画像=ZUUonline編集部)

借入をお申し込みした会社はプロミスが最も多く、209人が借入をお申し込みしました。

カードローン会社名 回答数
プロミス 209 20.9
アイフル 154 15.4
smbcモビット 66 6.6
アコム 177 17.7
レイクALSA 86 8.6
Orix money 12 1.2
セントラル 9 0.9
フクホー 14 1.4
aupayスマートローン 12 1.2
Line Pocket Money 7 0.7
ダイレクトワン 8 0.8
ライフティ 7 0.7
三菱UFJ銀行 バンクイック 85 8.5
楽天銀行 117 11.7
三井住友銀行 71 7.1
オリックス銀行 31 3.1
みずほ銀行 67 6.7
paypay銀行 23 2.3
auじぶん銀行 36 3.6
千葉銀行 15 1.5
横浜銀行 10 1.0
福岡銀行 9 0.9
イオン銀行 55 5.5
愛媛銀行 7 0.7
三井住友カード カードローン 75 7.5
その他 135 13.5

【質問3】お申し込み後、実際に借り入れをした会社をお知らせください。

実際に借入した会社
(画像=ZUUonline編集部)

お申し込み後、実際に借り入れをした会社はプロミスが最も多く、200人が実際に借入を行いました。

カードローン会社名 回答数
プロミス 200 20.0
アイフル 145 14.5
smbcモビット 57 5.7
アコム 166 16.6
レイクALSA 82 8.2
Orix money 11 1.1
セントラル 6 0.6
フクホー 12 1.2
aupayスマートローン 11 1.1
Line Pocket Money 6 0.6
ダイレクトワン 5 0.5
ライフティ 7 0.7
三菱UFJ銀行 バンクイック 80 8.0
楽天銀行 108 10.8
三井住友銀行 67 6.7
オリックス銀行 26 2.6
みずほ銀行 63 6.3
paypay銀行 20 2.0
auじぶん銀行 34 3.4
千葉銀行 13 1.3
横浜銀行 8 0.8
福岡銀行 9 0.9
イオン銀行 52 5.2
愛媛銀行 6 0.6
三井住友カード カードローン 73 7.3
その他 135 13.5

【質問4】あなたの借入経験についてお知らせください。

借入経験
(画像=ZUUonline編集部)

約6割が借入が初めてであることがわかりました。

  回答数
初めて 640 64.0
2社目 176 17.6
3社目 76 7.6
4社以上 108 10.8

【質問5】使用用途についてをお知らせください。

借入を検討した会社
(画像=ZUUonline編集部)

使用用途は生活費が最も多く、2番目に多いのは趣味・レジャー・旅費でした。

  回答数 %
生活費 460 46.0
商品・サービスの購入費用 141 14.1
趣味・レジャー・旅費 209 20.9
冠婚葬祭 87 8.7
教育資金 73 7.3
医療費 80 8.0
投資・投機・ギャンブル 73 7.3
事業資金 32 3.2
借入金の返済用 59 5.9
その他 132 13.2

【質問6】借り入れを考えているとき、相談した方はいらっしゃいますか?

借り入れを考えているとき、相談した方はいらっしゃいますか?
(画像=ZUUonline編集部)

借入を考えているとき、681人が相談していないことがわかりました。

  回答数
配偶者 168 16.8
家族 98 9.8
友人・知人 72 7.2
会社の同僚・上司 32 3.2
相談していない 681 68.1

【質問7】借り入れ時、誰かに知らせましたか。

借り入れ時、誰かに知らせましたか
(画像=ZUUonline編集部)

「借り入れ後、誰かに知らせましたか。」という問いに対し、「知らせていない」と回答した人は680人いました。

  回答数
配偶者 175 17.5
家族 101 10.1
友人・知人 62 6.2
会社の同僚・上司 33 3.3
知らせていない 680 68.0

【質問8】周りに借り入れを知られたことはありますか?

周りに借り入れを知られたことはありますか?
(画像=ZUUonline編集部)

「借入を知られたことはありますか?」という問いに対し約3割の方が「はい」と回答しました。

  回答数 %
はい 261 26.1
いいえ 739 73.9

【質問9】はいと答えた人へ。どの会社で周りに知られましたか?

周りに知られてしまった会社
(画像=ZUUonline編集部)

借入を周りに知られてしまった会社として、プロミス、アコム、アイフルが多いことがわかりました。

  回答数 %
プロミス 51 19.5
アイフル 50 19.2
smbcモビット 14 5.4
アコム 51 19.5
レイクALSA 21 8.0
Orix money 4 1.5
セントラル 2 0.8
フクホー 6 2.3
aupayスマートローン 4 1.5
Line Pocket Money 2 0.8
ダイレクトワン 0 0.0
ライフティ 2 0.8
三菱UFJ銀行 バンクイック 16 6.1
楽天銀行 18 6.9
三井住友銀行 14 5.4
オリックス銀行 5 1.9
みずほ銀行 13 5.0
paypay銀行 3 1.1
auじぶん銀行 8 3.1
千葉銀行 1 0.4
横浜銀行 0 0.0
福岡銀行 1 0.4
イオン銀行 10 3.8
愛媛銀行 0 0.0
三井住友カード カードローン 17 6.5
その他 38 14.6

【質問10】カードローンを選ぶ上で重視する/したポイントを教えてください。

カードローン重視のポイント
(画像=ZUUonline編集部)

カードローンを重視する/したポイントとして、借入・返済のしやすさや借入の早さ、金利を重視していていることがわかりました。

  全く重視しない/しなかった あまり重視しない/しなかった どちらでもない 割と重視する/した とても重視する/した
借入金利 99 119 280 279 223
借入までの早さ 74 129 283 317 197
借入のしやすさ 63 106 282 329 220
返済のしやすさ 58 106 289 357 190
会社の
知名度・信頼性
65 98 326 305 206
口コミ・評判 95 132 443 217 113
借入・返済手続き可能な店舗
ATMが多い・近い
69 113 342 311 165
保証人・担保が
必要かどうか
76 116 367 268 173
少額借入が
可能かどうか
89 125 387 256 143
ネット申込が
可能かどうか
101 147 370 249 133
周りに知られにくいかどうか
(電話連絡なしなど)
86 140 403 238 133
収入証明書が
必要かどうか
81 141 428 233 117
借入額限度額が
大きいかどうか
77 165 434 224 100